パワーストーンの専門店『地球屋』

よくあるご質問

Q1 ギフト用ラッピングはできますか?

A1 承っております。一部の商品を除き、無料でさせて頂きますのでご注文の際にお申し付け下さい。

Q2 商品は注文してから何日位で届きますか?

A2 午後2時頃までのご注文で在庫がある場合には即日出荷が可能です。
地域や配送業者の都合により異なりますが出荷日からおおよそ1〜2日で到着しております。

また、在庫切れのお品物や、オーダーメイドのお品物につきましてはそれぞれ納期が異なります。

Q3 領収書は発行してくれますか?

A3 申し訳ございませんが原則的には発行致しておりませんが、御支払方法により下記のようにご対応をさせていただいております。

銀行振込、ジャパンネットバンク決済、郵便振替などといった各種お振込による領収書の発行は、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書にかえさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

代金引換につきましては、お届けの際、配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書にかえさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

クレジットカードは、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせていただきます。

ご不明な点などはご注文前にメールにて御問い合わせ下さいませ。

Q4 注文後、支払方法を変更できますか?

A4 ご希望の場合には直接メールにてお問い合わせ下さい。
こちらからご連絡させて頂きます。

Q5 思っていたものと違っていたので返品したいのですが?

A5 地球屋では初めてのお客様にも安心してお買い物を楽しんで頂けますように、
せっかくお買い上げいただいたお品物が万が一お気に召さなかった場合には
一部の商品を除き返品をお受けいたします。以下内容をよくお読み下さいませ。

・返品、交換は未使用の物に限らせて頂きます。
・商品到着後7日以内に当店へご返送下さい。
・お客様のご都合による返品、交換は、送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡下さい。
 送料、手数料ともに当社負担で、交換等迅速に対応させて頂きます。
・各種加工を施したものや、オーダーを頂いてお作りしたものに関しましては返品をお受けする事が出来ません。

以上の点ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q6 海外からでも注文できますか?その場合の料金はどうなりますか?

A6 海外からのご注文は原則お受けいたしておりませんが、配送する国や地域等によりお受けする場合もございます。
この場合、誠に申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担とさせていただいております。ご了承ください。

送料は、国(地域)、大きさ、重さなどにより異なります。
ご購入の場合の合計金額は、商品代金+送料+消費税となります。

ご注文の際、住所記入欄に英字でご住所をご記入ください。出来ましたらご注文前にいちど詳細をご相談下さいませ。

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店主の北村よりご挨拶


パワーストーン専門店
『地球屋』
オーナーの北村です。
宝石商一筋の目で厳選した上質な石達を、ご縁ある貴方の元にお届けする架け橋となりたい。
日々そんな思いで石達と関わっています。
見ているだけで元気になれる、そんなお店を目指しています。

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